الشروط والأحكام

يُقصد بالألفاظ والكلمات التالية -أينما وردت في هذه الشروط أدناه- المعاني المبيّنة أمامها، مالم يقتضِ السّياق خلاف ذلك:

الشركة: شركة الابتكارات اللامعة لتقنية المعلومات المحدودة، المسجّلة في السجل التجاري بمدينة جدة تحت الرقم (4030279665) في تاريخ 08/03/1436هـ.

الجهة المتعاقدة/الجهات المتعاقدة: مالكي العلامات التجارية والمتاجر المتعاقدين مع الشركة بغرض تقديم الخصومات والتسهيلات للمستخدمين.

التطبيق/ التطبيقات / التطبيق الإلكتروني/ التطبيقات الإلكترونية/ تطبيق الخصم الخاص (SDC App): هي التطبيقات الإلكترونية الخاصة بالشركة (SDC App) و/أو المتفرعة عنه، و/أو التطبيقات الإلكترونية المشغّلة بوساطة الشركة، التي تخول المستخدم حق الحصول على الخصومات والعروض من الجهات المتعاقدة مع الشّركة، ومنها على سبيل المثال: (SDC App) وغيره.

الباقة/ الباقات/ باقة الاشتراك/ باقات الاشتراك: هي باقات محددة في التطبيق الإلكتروني، مدفوعة أو غير مدفوعة، يمكن للمستخدم بوساطتها الحصول على الخصومات والخدمات من الجهات المتعاقدة، وفقا لأحكام وشروط كل باقة.

مبلغ الاشتراك: هو مبلغ مدفوع بوساطة المستخدم للاشتراك في الباقة المدفوعة عبر التطبيق الإلكتروني.

المستخدم/ المستخدمون: مستخدم التطبيق الإلكتروني، سواء أكان مشتركا في باقة الاستخدام المدفوعة أم مشتركا في الباقة غير المدفوعة.

رمز الاستخدام/رمز التفعيل/الرمز: هو رمز مكوّن من حروف و/أو أرقام، يرسل للمستخدم بغرض تفعيل واستخدام التطبيق حسب نوع الباقة المختارة، والاستفادة من خصومات وعروض الجهات المتعاقدة وفق الشروط والأحكام.

الكوبون/ الكوبونات: عروض وخدمات خاصة محددة، مقدّمة من قبل الجهات المتعاقدة (طرف ثالث)، مسوّقة من قبل الشركة، يمكن للمستخدم شراؤه عبر التطبيق الإلكتروني، والاستفادة منه أمام الجهة مقدمة الكوبون (الطرف الثالث)، وفقا لأحكام وشروط الكوبون المعروض عبر التطبيق الإلكتروني.

القسيمة الشرائية: عبارة عن قسيمة تحمل قيمة رقمية محدّدة، مقدمة من قبل الجهات المتعاقدة (طرف ثالث)، مسوقة من قبل الشركة، يمكن للمستخدم شراؤها عبر التطبيق الإلكتروني بعرض خاص، لاستعمالها واستبدالها مرة واحدة بقصد دفع قيمة المنتجات أو الخدمات المقدمة من الجهة المتعاقدة مصدرة القسيمة (الطرف الثالث).

إنّ شركة الابتكارات اللامعة، هي شركة ذات مسؤولية محدودة، مرخّصة من وزارة التجارة في تقديم خدمات التسويق للغير، وتعمل على التعاقد مع مالكي العلامات التجارية في أنشطة متنوّعة، بغرض تسويق تقديم خدمات وتسهيلات هذه الجهات إلى المستخدمين. تتمثّل هذه المزايا في منح المستخدم خصوماتٍ أو عروض من الجهات المتعاقدة مع الشّركة، وفقا لأحكام وشروط باقات الاستخدام. كما أن من المزايا حفظ الشركة حقّ المستخدم الذي لم يحصل على الخصم من الجهة المتعاقدة وفقا لأحكام الاتفاق بين الشركة وبين الجهة المتعاقدة، ووفقا لأحكام وسياسة الشركة. مع تقديم الشركة خدمة العملاء للمستخدمين وفق كافة الوسائل المتاحة للشركة، بما يحقق تقديم خدمة تليق بسمعة الشركة، والجهة المتعاقدة، وبما يحفظ حقوق المستخدمين.

وافق المستخدم على أن المقدمة والتمهيد تعدّ جزءا من الشروط والأحكام، تقرأ في ضوئها وتأخذ أحكامها. كما وافق على أحكام وشروط تطبيق الخصم الخاص، وآلية الاستعمال، وعلم أنّ قيامه بالاستمرار في استخدام واستعمال التطبيق، و/أو خدماته و/أو الاشتراك في أي باقة من الباقات المحددة في التطبيق، مدفوعة أو غير مدفوعة، و/أو الاستفادة من خدمات الجهات المتعاقدة عبر الكوبونات أو القسائم الشرائية المعروضة و/أو الاستفادة من أي باقة من باقات المدفوعة، و/أو دفع رسوم الاشتراك في الباقات المحددة، و/أو تفعيل الرمز هو موافقة وإقرار على التزام المستخدم بالشروط والأحكام التالية:

1. يقوم المستخدم بالتسجيل في التطبيق الإلكتروني على متجر التطبيقات الإلكترونية (Google Play Store)، أوْ (App Store) أوْ (Huawei AppGallery) وفقا لنظام التشغيل الخاص بالمستخدم، واختيار الباقة التي يرغب فيها. والتزم باتّباع التعليمات الخاصة بباقة الاشتراك المختارة تمهيدا لحصول المستخدم على رمز الاستخدام في الباقة لتفعيل اشتراكه فيها.

2. يجب على المستخدم التحقق من نوع الباقة المختارة، مدفوعة أو غير مدفوعة، كما يجب عليه أن يقوم بإدخال بياناته بعناية تامة، وأن تكون بياناته متطابقة مع البيانات المذكورة في الهوية الوطنية أو هوية مقيم -حسب الحال-. والتزم المستخدم أن يتحقق منها قبل إكمال عملية التسجيل. ويتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن صحة البيانات التي أدخلها. 

3. وافق المستخدم على أن تقوم الشركة بإرسال العروض إليه عبر طرق ووسائل الاتصال المختلفة، منها: الاتصال الهاتفي، الرسائل القصيرة، البريد الإلكتروني، وغيرها.

أقر المستخدم والتزم ووافق وعلم بما يلي:

1. علم المستخدم أنّ حق استعمال مزايا الباقة المدفوعة في التطبيق للحصول على الخصومات والعروض من الجهات المتعاقدة هو حق شخصي للمستخدم وحده دون غيره، ولا يجوز له بأي حال من الأحوال تمكين أي شخص آخر من الاستفادة منه مطلقا. وأعطى المستخدم الحق للشركة في إلغاء اشتراكه فورا عند مخالفته لذلك. كما أسقط أيّ حق له في المطالبة باسترجاع رسوم الاستخدام، أو المطالبة بأي تعويض.

2. إشعار وإبلاغ الجهة المتعاقدة بأنه مستخدم في تطبيق الخصم الخاص قبل إتمام عملية الشراء و/أو طلب الخدمة، حتى تتمكّن الجهة المتعاقدة من تقديم خدماتها إليه. وفي حال إخلال المستخدم بذلك، فإن المستخدم وافق على إسقاط حقه في الحصول على هذا الخصم أو المطالبة بأيّ تعويض عنه.

3. يجوز للجهة المتعاقدة مانحة الخصم الاطلاع على هوية المستخدم، للتحقق من شخصية المستخدم ومطابقة بيانات اشتراكه في التطبيق مع بيانات هويته. وفي حال امتناع المستخدم عن إبراز هويته لأي سبب من الأسباب قبل إتمام عملية الشراء و/ أو طلب الخدمة من الجهة المتعاقدة، فإن المستخدم وافق على إسقاط حقه في الحصول على هذا الخصم، وأسقط حقه في المطالبة بأيّ تعويض عنه.

4. يكون الأصل في التحقق من هوية المستخدم، عن طريق مطابقة بيانات اشتراكه في التطبيق، مع بيانات الهوية الوطنية أو هوية مقيم حسب الحال.

5. تجديد الاشتراك في نفس الباقة المدفوعة بنفس المدة عند انتهاء الاشتراك تلقائيا. ويجوز للمستخدم إلغاء خاصية الاشتراك التلقائي بوساطة التطبيق.

علم ووافق والتزم المستخدم في الباقة غير المدفوعة بالأحكام والشروط التالية:

1. أنّ حق استعمال مزايا الباقة غير المدفوعة في التطبيق للحصول على الخصومات والعروض من الجهات المتعاقدة محصور فقط في الخدمات المحددة عبر الباقة غير المدفوعة، وفقا لأحكامها وشروطها.

2. إشعار وإبلاغ الجهة المتعاقدة بأنه مستخدم في الباقة غير المدفوعة في تطبيق الخصم الخاص قبل إتمام عملية الشراء و/أو طلب الخدمة، حتى تتمكّن الجهة المتعاقدة من تقديم خدمتها إليه. وفي حال إخلال المستخدم بذلك، فإن المستخدم وافق على إسقاط حقه في الحصول على هذا الخصم أو المطالبة بأيّ تعويض عنه.

3. يجوز للجهة المتعاقدة مانحة الخصم الاطلاع على هوية المستخدم، للتحقق من شخصية المستخدم ومطابقة بيانات اشتراكه في التطبيق مع بيانات هويته. وفي حال امتناع المستخدم عن إبراز هويته لأي سبب من الأسباب قبل إتمام عملية الشراء و/ أو طلب الخدمة من الجهة المتعاقدة، فإن المستخدم وافق على إسقاط حقه في الحصول على هذا الخصم، وأسقط حقه في المطالبة بأيّ تعويض عنه.

4. يكون الأصل في التحقق من هوية المستخدم، عن طريق مطابقة بيانات اشتراكه في التطبيق، مع بيانات الهوية الوطنية أو هوية مقيم حسب الحال.

5. علم المستخدم أنّ خدمات الباقة غير المدفوعة مجانية. فإذا أخلت أي جهة من الجهات المتعاقدة -لا سمح الله- في منح المستخدم في الباقة غير المدفوعة العرض المذكور في التطبيق لأي سبب من الأسباب، فإن حق المستخدم في هذه الباقة محصور في تقديم الشكوى ضد الجهة المخلة إلى الشركة خلال أربع وعشرين ساعة؛ لاتخاذ ما تراه الشركة مناسباً ضد الجهة المتعاقدة، ووافق المستخدم على ذلك.

6. لا تخضع هذه الباقة المجانية لأحكام التعويض الخاصة بالباقة المدفوعة.

أقر المستخدم والتزم ووافق وعلم بما يلي:

1. لا يحق للمستخدم في الباقة المدفوعة استرداد مبلغ الاشتراك بعد قيامه بعملية الدفع، كما لا يحق له تحويل مبلغ الاستخدام إلى شخص آخر.

2. للشركة وحدها فقط الحق في إبرام العقود و/أو إلغائها و/أو تعديلها مع الجهات المتعاقدة، وهذا الأمر خاضع لتقدير الشركة وحدها فقط. 

3. إنّ اشتراك المستخدم في التطبيق الإلكتروني و/أو الباقات المدفوعة و/أو الباقات غير المدفوعة هو للاستفادة من المزايا التي تقدّمها الجهات المتعاقدة بصفة عامة، وأنّ عدد الجهات المتعاقدة قابل للزيادة والنّقص. وقد علم المستخدم أن اشتراكه لا يعني بأي حال من الأحوال استمرار وبقاء جهة متعاقدة معيّنة بذاتها و/أو عرضا معيّنا بذاته.

4. لا تلتزم الشركة تجاه المستخدم بأي التزام في استمرار التعاقد مع جهة متعاقدة معيّنة بذاتها، ولا في استمرار عرض معين بذاته، ولا في استمرار نفس المزايا والخصومات المقدّمة من الجهة المتعاقدة؛ وإنّما تسعى الشركة للتعاقد مع الجهات المختلفة (الجهة المتعاقدة) من أجل تقديم مزايا الخصومات والعروض للمستخدمين.

5. إن دور الشركة يتمثّل في السعي للتعاقد مع الجهات المختلفة (الجهات المتعاقدة)؛ لمحاولة بناء علاقة طويلة الأمد مع الجهات المتعاقدة، بهدف تقديم مزايا الخصومات والعروض للمستخدمين.

6. إنّ استمرار التعاقد مع جهة معينة و/أو استمرار تقديم جهة متعاقدة لنفس الخصم أو العرض قابل للتغيير و/أو الإلغاء في أيّ وكل وقت. وعليه، فإن الشركة لا تلتزم تجاه المستخدم باستمرار التعاقد مع جهة معينة بذاتها، ولا باستمرار تقديم نفس الخصم أو التسهيل من جهة معيّنة بذاتها. وقد علم المستخدم بذلك ووافق عليه.

7. أقر المستخدم أن قيامه بدفع رسوم الاشتراك في الباقة المدفوعة عبر التطبيق الإلكتروني هو من أجل استفادته وحصوله على الخصومات والمزايا التي تقدّمها الجهات المتعاقدة مع الشركة بصفة عامة.

8. لا يحق للمستخدم طلب استرجاع رسوم الاشتراك بسبب انسحاب جهة متعاقدة معينة و/أو بسبب تعديل أي جهة متعاقدة للمزايا أو الخصومات المقدمة منها.

9. إن طريقة معرفة الأحكام والشروط الخاصة بكل جهة متعاقدة مع الشركة يكون عن التطبيق الإلكتروني. 

10. إن سريان العروض الخاصة بكل جهة متعاقدة قد يتوقف في حالات العروض الحصرية والمؤقتة، الخاصة بالجهة المتعاقدة، و/أو التصفيات، و/أو دمجها مع كروت الولاء الخاصة بالعلامة التجارية و/أو دمجها مع أي عروض أخرى، وقد علم المستخدم بذلك وقبل به.

11. إن بعض العروض والمزايا والخصومات تكون سارية وصالحة في بعض المواقع والفروع المحددة من قبل الجهة المتعاقدة، ويجب على المستخدم الالتزام بأحكام وشروط العروض وفقا لما هو مذكور في التطبيق عن أي خدمة أو منتج أو عرض بصفة خاصة.

12. علم المستخدم ووافق وأعطى للشركة الحق في استعمال البيانات التي يتم جمعها للاشتراك والتسجيل في التطبيق ونحو ذلك، مثل: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الموقع الجغرافي، ونحو ذلك من أجل تقديم الخدمة للمستخدمين، والمساعدة في تطوير خدمات الشركة وتحسينها، كما أذن في استعمال هذه البيانات للتحليلات والقياس والإحصاءات.

إذا لم تقم الجهة المتعاقدة بمنح المستخدم الخصم الخاص خلال سريان مدة اشتراكه، ورغب المستخدم في أن يتم تعويضه عن ذلك، فإن المستخدم وافق وعلم والتزم بشروط وأحكام الحصول على التعويض كما يلي:

1. أن يكون طالب التعويض من المستخدمين في الباقة المدفوعة، وأن يكون اشتراكه ساريا.

2. أن تكون الجهة المتعاقدة داخل المملكة العربية السعودية فقط.

3. إنّ تقدير التعويض المناسب خاضع لأحكام وسياسة الاتفاق المبرم بين الشركة وبين الجهة المتعاقدة.

4. إذا كان التعويض مبلغا نقديا، فإن حده الأقصى هو قيمة مبلغ الاشتراك المدفوع من المستخدم؛ سواء أكان قد تم الحصول على هذا التعويض عن عملية واحدة، أو عن مجموعة عمليات مختلفة خلال فترة الاستخدام.

5. إذا كان التعويض نقديا، فقد علم المستخدم ووافق على أنه سيتم إدراج قيمة التعويض داخل محفظة المستخدم في التطبيق (SDC Wallet). وفي حال رغب المستخدم تحويل مبلغ التعويض إلى حسابه البنكي، فإنه يشترط أن يكون التحويل إلى ذات الحساب البنكي الذي تم الدفع من خلاله، ويكون خلال 14 يوم عمل من تاريخ إكمال وتعبئة المستخدم  نموذج البيانات اللازمة.

6. الالتزام بكافة شروط وأحكام الاستخدام في تطبيق الخصم الخاص SDC App.

7. إبلاغ الشركة حالاً وفوراً بعدم التزام الجهة المتعاقدة بطرح نسبة الخصم من قيمة الفاتورة النهائية الصادرة للمستخدم في أسرع وقت، وفي مدة لا تتجاوز 24 ساعة من وقت إصدار الفاتورة.

8. أن يتم إرسال البلاغ وطلب التعويض عبر التطبيق من خلال أيقونة "تواصل معنا"، ثم خانة: "اكتب لنا" ثم تحديد الموضوع: "طلب تعويض"، ثم تعبئة الطلب وإرساله مع ضرورة إرفاق صورة الفاتورة 

9. تقوم الشركة بمراجعة الطلب والتحقق منه. وفي حال صحته، فإن الشركة ستقوم بتقدير التعويض المناسب وفقا للأحكام المتفق عليها بين الشركة وبين الجهة المتعاقدة.

يجوز للمستخدم شراء أي كوبون من الكوبونات المعروضة في التطبيق الإلكتروني وفقا للأحكام والشروط التالية:

1. دفع كامل قيمة الكوبون بوساطة التطبيق الإلكتروني.

2. أن يكون استعمال الكوبون وفقا للأحكام والشروط المذكورة من قبل الجهة المتعاقدة مقدمة الخدمة أو المنتج، الظاهرة على نفس الكوبون، وتعهد المستخدم عدم مخالفتها.

3. علم المستخدم أن الجهة المتعاقدة (مصدر الكوبون) هي التي الجهة التي تقدم الخدمات والمنتجات الموصوفة في الكوبون وليست الشركة. وينحصر دور الشركة في تسويق هذه الكوبونات للجهة المتعاقدة. وعليه، فإن قيمة الكوبون غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد شرائه، ويجب على المستخدم نفسه الحصول والاستفادة من الكوبون وفقا لأحكامه وشروطه من قبل الجهة المتعاقدة، الموضحة على الكوبون.

4. أن يتم استعمال الكوبون مرة واحدة خلال مدة صلاحيته المذكورة فيه، ويقع على عاتق المستخدم استعماله خلال فترة الصلاحية. وفي حال إخلال المستخدم بذلك، فإنه أسقط أي حق له من أي نوع، كما أسقط حقه في استرداد أو استرجاع أي أموال عن ذلك. 

5. أن يتم استعمال الكوبون عن طريق التطبيق الإلكتروني أو من خلال الوسيلة المذكورة عبر التطبيق.

6. لا يمكن دمج الكوبونات مع كوبونات أخرى، و/أو خصومات، و/أو عروض ترويجية أخرى، كما أنه لا يتم تطبيق أي عروض متعدّدة.

1. يجب على المستخدم تحديد الفائدة العائدة عليه من القسيمة الشرائية، والغرض منها، وقيمة المنتجات أو الخدمات المرغوبة من قبل الجهة المتعاقدة (مصدر القسيمة)؛  قبل شراء القسيمة. ولا يجوز للمستخدم طلب استرداد أي مبلغ عن هذه القسيمة الشرائية بعد شرائها.

2. دفع كامل قيمة القسيمة الشرائية بوساطة التطبيق الإلكتروني.

3. أن يتم استعمال القسيمة الشرائية أمام نفس الجهة المتعاقدة (مصدرة القسيمة)، مرة واحدة، واستبدال الخدمات أو المنتجات المقدمة من الجهة المتعاقدة بكامل القيمة الرقمية للقسيمة خلال المدة المذكورة على القسيمة.

4. علم المستخدم أن شراء القسيمة الشرائية تم بعرض خاص له، ووفق أحكام محددة. وعليه، فلا يجوز للمستخدم طلب استرداد الفرق بين القيمة الرقمية للقسيمة وبين قيمة الخدمات والمنتجات المطلوبة إذا نتج فرق بينهما، وكان هذا الفرق أقل من القيمة الرقمية للقسيمة. وأما في حال كان الفرق أعلى من القيمة الرقمية للقسيمة، فقد التزم المستخدم بدفع المبلغ الفرق بينهما؛ إذا رغب في الحصول على المنتج أو الخدمة من الجهة المتعاقدة.

5. علم المستخدم أن الجهة المتعاقدة (مصدرة القسيمة الشرائية) هي الجهة التي تقدم الخدمات والمنتجات الخاصة بالقسيمة، وليست الشركة. وينحصر دور الشركة في تسويق هذه القسيمة للجهة المتعاقدة، وتمكين المستخدم من الحصول عليها بعرض خاص. وعليه، فإن قيمة القسيمة غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد شرائها، ويجب على المستخدم نفسه الحصول والاستفادة من القسيمة أمام الجهة المتعاقدة (مصدرة القسيمة)، وفقا للأحكام والشروط.

6. أن يتم استعمال القسيمة مرة واحدة خلال مدة صلاحيتها المذكورة عليها. ويقع على عاتق المستخدم استعمالها خلال فترة الصلاحية المذكورة على القسيمة. وفي حال إخلال المستخدم بذلك، فإنه أسقط أي حق له من أي نوع، كما أسقط حقه في استرداد أو استرجاع أي أموال عن ذلك.

7. أن يكون استعمال القسيمة وفقا لأحكام وشروط الجهة المتعاقدة مقدمة الخدمة أو المنتج، الظاهرة على نفس القسيمة، وتعهد المستخدم عدم مخالفتها.

 

1. تسري على هذه الأحكام والشروط كافة الأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية، وتكون المحاكم السعودية بمدينة جدة هي صاحبة الاختصاص في نظر أي نزاعات تتصل بهذه الشروط والأحكام أو تنشأ عن تطبيقها أو تفسيرها.

2. يجوز للشركة في أي/ وكل وقت تعديل الشروط والأحكام كليّا أو جزئيا بكافة طرق التعديل، مثل: الإنشاء أو الإلغاء أو نحو ذلك. وتصبح هذه التعديلات سارية من نشرها في التطبيق  -مالم يتم النص على خلاف ذلك-. ويعدّ استمرار المستخدم في استعمال التطبيق والاستفادة منه قبولًا وموافقة منه على الشروط والأحكام المعدلة المنشورة.

3. علم المستخدم ووافق على أنه في حال وجود أي تعارض بين النصوص العربية و/أو أي نصوص مكتوبة بلغة أخرى أو مترجمة إليها، فإن النصوص المكتوبة باللغة العربية هي النصوص المعتمدة.

وصلى الله على نبينا محمد، وعلى آله وصحبه وسلم، والحمد لله رب العالمين.